Inteligência emocional é uma competência indispensável para lidar com mudanças e incertezas que a todo momento surgem na nossa vida.
De acordo com a psicologia, inteligência emocional é a facilidade com que uma pessoa consegue identificar seus sentimentos e suas emoções e também as de outros indivíduos.
E, claro: quanto maior a capacidade de entender o que está sentindo, maior é a chance de saber como lidar com esse sentimento ou essa emoção. Maior também é a chance de conseguir manter o controle sobre ela.
Neste artigo você verá:
O que é inteligência emocional no trabalho?
A inteligência emocional no trabalho é uma competência comportamental baseada na facilidade com que uma pessoa consegue identificar e lidar com sentimentos e emoções no ambiente profissional.
Qual é a importância da inteligência emocional para o ambiente de trabalho?
A inteligência emocional é essencial para gerir emoções provenientes do ambiente de trabalho e, como consequência, controlar melhor os comportamentos impulsivos vindos delas. Isso ajuda a diminuir o estresse e evitar outros problemas, como o burnout.
Por este motivo, a inteligência emocional é vista como um diferencial e está entre as competências comportamentais mais valorizadas no mercado de trabalho atual.
Quem trabalha no desenvolvimento dessa autoconsciência consegue raciocinar mesmo sob pressão, tende a manter o equilíbrio nas situações mais adversas e faz uma melhor gestão dos outros.
Um profissional com essa competência dificilmente será visto com alguém de temperamento “explosivo”. Isso porque a IE ajuda a pessoa a gerenciar seus sentimentos e comunicá-los de uma forma compreensível, sem grandes rompantes de emoções – ou seja, sem gritos, choro ou atitudes mais drásticas.
Como desenvolver a inteligência emocional no trabalho?
Se hoje você ainda não for o tipo de pessoa capaz de controlar suas emoções e, principalmente, controlar suas reações, saiba que inteligência emocional é uma competência que pode ser desenvolvida. Basta querer começar. Vamos lá?
1. Observe seu comportamento e suas reações
Este é o primeiro passo para você desenvolver inteligência emocional. Quando você se deparar com um sentimento muito bom ou muito ruim, observe como você reage física e mentalmente.
É importante perceber como as suas reações têm impacto sobre as outras pessoas e sobre o ambiente em que você está. Se você reagir mal a uma notícia ou uma crítica, por exemplo, avalie cuidadosamente como você se sentiu, o que pensou e o que fez com que reagisse daquela forma. Aí está uma oportunidade e tanto de melhoria.
2. Controle suas reações
No trabalho, a impulsividade normalmente não é uma boa aliada. Por isso, é muito importante que você tente dominar as suas reações. Quando perceber que está exaltado, tente não reagir imediatamente. Espere até que a nova emoção seja assimilada e você possa pensar antes de falar alguma coisa ou tomar qualquer atitude.
A dica é importante especialmente quando a situação está relacionada a sentimentos ruins como raiva, insegurança, medo e tristeza.
3. Desenvolva autoconhecimento e autoconfiança
Além de analisar seu comportamento e suas emoções, como dissemos no primeiro item da lista, para ter mais inteligência emocional você precisa se conhecer bem.
Descubra quais são seus pontos fortes e fracos, o que você faz muito bem e o que precisa melhorar. O autoconhecimento ajuda a desenvolver a autoconfiança, uma aliada e tanto da inteligência emocional.
4. Aprenda a priorizar
Tudo muda o tempo todo nas empresas e, para não viver em pânico, você precisa aprender a separar é uma urgência do que pode ser deixado para depois.
Saber priorizar é muito importante especialmente para quem trabalha sob pressão de metas e prazos.
Defina o que precisa vir primeiro.
5. Desenvolva sua resiliência
A resiliência no trabalho é a capacidade que a pessoa tem de continuar “inteira” apesar das adversidades e da pressão que vem de todos os lados.
Um profissional com resiliência consegue absorver os impactos da rotina e manter o foco no que precisa ser feito. Além de também ser bastante valorizada pelas empresas, essa competência ajuda muito a desenvolver inteligência emocional.
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